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Politique de confidentialité

Général

Ci-dessous, nous vous expliquons aussi clairement que possible quelles données personnelles nous collectons, ce que nous en faisons et ferons, combien de temps nous les conservons, comment nous les sécurisons, et quels sont vos droits.

Nous collectons ces données à travers divers processus. Cela inclut la navigation sur nos sites web, les demandes d’achat immobilier, la réception d’informations de notre part, l’entrée dans un mandat d’exploitation, la participation à des événements, les candidatures, les relations professionnelles, les communications avec nous, les interactions via les réseaux sociaux, les participations à des concours, les séjours dans nos résidences, le stationnement dans nos parkings ou l’utilisation de nos applications.

Au moment de l'obtention de ces informations personnelles, nous vous informerons de leur usage et de l’entité responsable.

Politique de confidentialité

Navigation sur les sites – utilisation des applications – cookies

Nous distinguons les cookies fonctionnels et non-fonctionnels. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez les cookies fonctionnels, qui permettent le bon fonctionnement des sites web. Nous demandons votre consentement pour utiliser des cookies non-fonctionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Grâce à ces cookies, nous et des tiers suivons votre comportement de navigation sur nos sites web. Cela nous permet de voir quand vous nous visitez, combien de temps vous restez, ce que vous regardez, sur quoi vous cliquez, et comment vous nous avez trouvés via des publicités. Nous utilisons également des technologies similaires pour mieux comprendre vos intérêts. Cela nous aide à personnaliser nos emails si nous vous connaissons déjà, à recommander des produits qui vous intéressent et à afficher des publicités sur des sites tiers susceptibles de vous plaire. Grâce à votre adresse IP, nous pouvons facilement vous reconnaître si vous avez déjà interagi avec nous.

En plus de nos propres cookies, nous utilisons des cookies de sociétés telles que YouTube, Google, Facebook et d'autres partenaires affiliés. Certains cookies récompensent les partenaires pour leurs efforts à vous amener vers nous, tandis que d'autres sont utilisés à des fins de remarketing, comme afficher nos publicités sur d'autres sites web après que vous avez quitté le nôtre.

Vous pouvez toujours supprimer vous-même les cookies dans votre navigateur. Voici comment procéder :

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Les cookies sont conservés pendant une période de 365 jours.

Les données collectées sont traitées par nos fournisseurs de services marketing.

Vous avez le droit à tout moment de :
(a) demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles,
(b) demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement,
(c) obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et
(d) déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (en Belgique, l'Autorité de Protection des Données, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à privacy@holidaysuites.be.

L'entité responsable est Holiday Suites International, basée à Bruges, Monnikenwerve 17-19, inscrite au KBO sous le numéro BE0644.384.658. Vous pouvez toujours nous joindre à privacy@holidaysuites.be.

Concours et campagnes

Lorsque vous participez à l'une de nos campagnes ou concours, y compris la campagne #SuiteMoment, nous pouvons collecter le contenu que vous soumettez volontairement, tel que des photos, des vidéos et des récits. Ce contenu est utilisé à des fins marketing et promotionnelles. Cela inclut une utilisation sur notre site web, nos réseaux sociaux, nos newsletters et d'autres canaux.

Droits de propriété et d'utilisation : Vous conservez la propriété de votre contenu soumis, mais accordez à Holiday Suites une licence non exclusive, sans redevance, et mondiale pour l'utiliser, le modifier et le partager.
Responsabilité : Vous garantissez que vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour partager ce contenu et que vous avez obtenu le consentement de toutes les personnes représentées.
Période de conservation : Le contenu soumis est conservé pendant une période maximale de 5 ans après sa soumission.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à privacy@holidaysuites.be.

Newsletters – emails

Si vous recevez des newsletters ou des emails de notre part, c'est pour vous tenir informé des projets pour lesquels vous avez demandé des informations ou de produits similaires. Vous nous avez donné votre consentement pour cela en cochant la case pour recevoir la newsletter et des emails promotionnels. Bien entendu, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien au bas de chaque email. Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement. Vous pouvez le faire en vous désinscrivant via l'email ou en nous contactant à privacy@holidaysuites.be. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Si vous partagez vos coordonnées avec nous dans le cadre d'une campagne comme #SuiteMoment, nous pouvons vous informer des actions et offres futures. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos emails ou en nous contactant à privacy@holidaysuites.be.

Votre nom, adresse email, langue et code postal sont des données personnelles essentielles à collecter. En principe, nous recevons ces informations de votre part. Cependant, si vous choisissez de vous inscrire via un compte de réseau social, nous recevons ces données via ce réseau social. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité du réseau social que vous utilisez et à indiquer quelles données ils peuvent partager avec des tiers comme nous et pour quel type de traitement. Si votre compte de réseau social n'a pas accordé l'autorisation de partager vos données avec des entreprises affiliées, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

Nous collectons également des informations sur ce que vous avez reçu, si vous l'avez ouvert, si vous avez cliqué sur des liens, et d'autres métadonnées. À l'avenir, nous pourrions étendre cela avec ce qui est techniquement possible. Ces données sont stockées chez des sous-traitants (fournisseurs de logiciels de messagerie). Nous pouvons également partager vos données avec des tiers (y compris les autorités) si nous sommes obligés de le faire en vertu de dispositions légales ou de décisions judiciaires. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous partagerons également votre nom, adresse email, code postal et intérêts avec des entreprises affiliées offrant des produits similaires afin qu'elles puissent vous fournir des informations utiles. Vous avez le droit à tout moment de :
(a) demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles,
(b) demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement,
(c) obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et
(d) déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (en Belgique, l'Autorité de Protection des Données, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à privacy@holidaysuites.be.

Nous continuerons à vous envoyer des emails jusqu'à ce que vous indiquiez, en vous désinscrivant, que vous ne souhaitez plus recevoir d'emails. Nous conservons vos données jusqu'à 5 ans après le dernier contact avec l'entreprise. En cas d'absence d'intérêt (= 1 an après la dernière interaction avec les emails), nous vous désinscrirons nous-mêmes.

Entretiens commerciaux

À l’occasion d’une rencontre, de nombreuses informations personnelles sont partagées. Celles qui sont pertinentes pour pouvoir vous aider sont souvent enregistrées par nos collaborateurs commerciaux dans un système CRM. Il s’agit entre autres de votre nom, de votre adresse, de vos données de contact, de vos préférences, de votre budget, de vos attentes, du contenu des rendez-vous ultérieurs, … Nous pouvons également transmettre vos données à des tiers (y compris à des autorités), si nous sommes tenus de le faire en vertu de dispositions légales ou de décisions de tribunaux ou lorsque cela est nécessaire dans le cadre du contrat.

Cette information est utilisée pour les décisions automatisées et pour le profilage. Cela nous aide à déterminer à quel événement nous devons vous inviter, quels sont les projets que nous devons vous proposer, quels types d’informations vous intéressent le plus, quand nous pouvons vous joindre par téléphone, … Vous avez évidemment toujours le droit de vous y opposer. Vous pouvez faire effacer l’information déjà traitée ou exercer vos autres droits (voir plus loin) tout simplement en envoyant un e-mail à privacy@holidaysuites.be.

Cette information peut toujours être consultée et nous conservons vos données jusqu’à 5 ans après votre dernier contact avec notre entreprise. En acceptant cette politique au moment où vous communiquez vos données de contact, via un système de participation explicite, dit opt–in , vous affirmez votre accord avec le traitement des données susmentionnées. En outre, vous avez toujours le droit de retirer votre autorisation. Cela est possible entre autres en nous envoyant un e-mail à privacy@holidaysuites.be. Le retrait de votre consentement n’a pas d’influence sur la légitimité du traitement préalable au retrait.

Vous avez à tout moment le droit (a) de demander l’accès à, la rectification ou la suppression de vos données à caractère personnel, (b) de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, (c) d’obtenir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et (d) d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (en Belgique l’Autorité de Protection des Données, https://www.autoriteprotectiondonnees.be).